Dúvidas Frequentes

Em que consiste a Assistência Funeral?

Assistência Funeral é um contrato de prestação de serviço por prazo indeterminado, onde mediante o pagamento de uma taxa mensal fixa, estarão cobertos todos os procedimentos necessários para a realização de um atendimento funeral completo. A Assistência Funeral consiste em garantir a prestação dos serviços funerários, tais como: urna mortuária, registro de óbito em cartório, taxa de sepultamento, remoção do corpo, velório, véu rendado, ornamentação da urna com flores naturais e coroa de flores.

Posso resgatar o valor pago do Plano ?

Não. Não há a possibilidade de resgates. Os valores pagos para seu Plano não formam fundo financeiro, sendo destinados única e exclusivamente para cobertura do risco de morte contratado, não se referindo a plano de capitalização ou poupança.

Qual o período de cobertura do Plano ?

A cobertura inicia-se com a aceitação da sua proposta de inscrição pela DISPLAN ASSISTENCIAL e pagamento da primeira mensalidade, mantendo-se em vigor enquanto você permanecer pagando regularmente, observado o período de carência.

Há carência em meu Plano ?

Temos planos com carência (Planos familiares), onde a carência varia de 90 a 180 dias. Consulte nossos planos.

Posso efetuar pagamentos em atraso?

Há a possibilidade de quitar as parcelas em atraso, desde que o plano ainda não tenha sido cancelado. Lembramos que o pagamento em atraso não reabilita retroativamente a(s) cobertura(s) do seu Plano, não havendo qualquer direito, previsto nas garantias contratuais, decorrentes de eventos ocorridos durante o período de inadimplência e suspensão das coberturas. Após a quitação, inicia-se um novo prazo de carência de 90 (noventa) dias.

O que ocorre caso não efetue os pagamentos?

É muito importante, para manter a sua proteção, que não ocorra o atraso no pagamento, quitando-os até a data do seu respectivo vencimento. O não pagamento das parcelas mensais nas datas previstas acarretará na suspensão automática e imediata da cobertura garantida pelo seu plano. Isso significa a perda de todos os direitos caso venham a ocorrer quaisquer dos eventos contratados durante o período de inadimplência, independente de eventual quitação posterior. Após 60 (sessenta) dias de atraso, o plano será automaticamente cancelado.

Como posso efetuar meus pagamentos?

Através de boleto bancário, podendo ser pago na rede bancária e casas lotéricas, depósito identifcado e a domicilio.

Caso minha família opte por acionar a Assistência Funeral, como ela deve proceder?

Sua família deverá ligar para a Central de Atendimento 24 horas pelo telefone e seguir as orientações de nossos atendentes. Não havendo qualquer tipo de reembolso no caso de utilização de serviços não autorizados previamente pela referida Central de Atendimento.

Toda a minha família está coberta com o plano de Assistência Funeral?

Sim. Os serviços de assistência funeral são extensivos ao cônjuge, todos os filhos solteiros no plano GOLD além de pais dos titulares (casal); todos os filhos menores de 21 anos e solteiros no plano PLUS.